Mọi vấn đề về sự cố dẫn đến việc dịch vụ không thể tiếp tục được sẽ được Thành Đức ITVN thương thảo với Quý khách hàng để đưa ra chính sách tối ưu nhất cho cả hai bên. Tuy nhiên, Thành Đức ITVN luôn cam kết về chất lượng dịch vụ bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng.
Tại Thành Đức ITVN, chúng tôi luôn coi trọng khâu hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, giúp khách hàng sử dụng website một cách hiệu quả, hỗ trợ khách hàng sửa chữa các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng website.
Sau đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành website của Thành Đức ITVN:
- Thời gian bảo hành: 12 tháng kể từ ngày bàn giao chính thức website.
- Thành Đức ITVN sẽ hỗ trợ các vấn đề liên quan đến website trong quá trình sử dụng cũng như giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Thành Đức ITVN có quyền ngưng cung cấp dịch vụ mà không hoàn lại bất kỳ một chi phí nào trong các trường hợp sau:
- Khách hàng sử dụng website vào bất kỳ mục đích/hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt về vấn đề bản quyền phần mềm, ca khúc…
- Khách hàng gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho các dữ liệu mang tính chất bất hợp pháp, đe doạ, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm… hay các hình thức bị pháp luật Việt Nam ngăn cấm khác dưới bất kỳ cách thức nào.
- Khách hàng lưu trữ, truyền bá các dữ liệu nào mà cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội; hoặc các dữ liệu mang tính vi phạm luật sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền hạn của bất kỳ cá nhân nào.
- Khách hàng sử dụng website để phá hoại một website khác.
- Khách hàng sử dụng các chương trình có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, như gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ.
- Khách hàng sử dụng website hoặc tài khoản của mình để xâm nhập trái phép vào website khác hoặc gây ảnh hưởng đến khách hàng khác của Thành Đức ITVN.
"Dữ liệu cá nhân": là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm
thanh hoặc đạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể
hoặc giúp xác định một con người cụ thể và được quy định cụ thể tại Mục 2 của Chính
sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này.
“Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân”: là cá nhân được Dữ Liệu Cá Nhân phản ánh, bao gồm tất
cả các khách hàng cá nhân đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Thành Đức ITVN
1. Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
- Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này là một phần không
thể tách rời và cần được đọc, hiểu thống nhất với các hợp đồng, thỏa thuận, điều
khoản, điều kiện và các văn kiện khác được xác lập giữa Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân
và Thành Đức ITVN.
- Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này có thể được Thành Đức ITVN
cập nhật, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế trong từng thời kỳ và được Thành Đức ITVN đăng tải
trên trang thông tin điện tử chính thức của Thành Đức ITVN (Thành Đức ITVN.vn) và/hoặc thông báo đến
Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân thông qua các phương tiện phù hợp khác của Thành Đức ITVN.
- Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này được giải thích
theo các chính sách của Thành Đức ITVN liên quan tới bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân. Bằng việc đăng
ký sử dụng, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Thành Đức ITVN, xác lập các thỏa thuận và/hoặc
cho phép Thành Đức ITVN xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân chấp nhận toàn bộ và
không kèm theo bất kỳ điều kiện nào đối với các quy định được đề cập tại Chính sách
bảo vệ dữ liệu cá nhân này và các thay đổi (nếu có) trong từng thời kỳ.
- Khi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của một bên thứ ba là
cá nhân khác cho Thành Đức ITVN, Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân cam đoan, bảo đảm và chịu trách nhiệm
rằng Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân đã cung cấp thông tin đầy đủ và có được sự đồng ý/chấp
thuận hợp pháp của bên thứ ba là cá nhân đó để Thành Đức ITVN xử lý các Dữ Liệu Cá Nhân cho
các mục đích được nêu tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này
2. Cam kết của Thành Đức ITVN
- Thành Đức ITVN xử lý và bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân phù hợp với quy
định của pháp luật Việt Nam; tuân thủ đầy đủ theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
này và các hợp đồng, thỏa thuận, văn kiện khác xác lập với Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân.
- Thành Đức ITVN thu thập Dữ Liệu Cá Nhân với mục đích cụ thể,
rõ ràng, hợp pháp, trong phạm vi các mục đích đã nêu tại Chính sách bảo vệ dữ liệu
cá nhân này và phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.
- Thành Đức ITVN luôn áp dụng và cập nhật các biện pháp kỹ thuật
phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam nhằm đảm bảo tính an toàn dữ liệu của
Dữ Liệu Cá Nhân, bao gồm cả việc các biện pháp bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép
hoặc trái pháp luật và/hoặc sự phá hủy, mất, thiệt hại cho Dữ Liệu Cá Nhân.
- Thành Đức ITVN lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân một cách thích hợp và
trong phạm vi cần thiết nhằm mục đích xử lý phù hợp với quy định của pháp luật Việt
Nam.
Ngoài các nguyên tắc nêu trên, Thành Đức ITVN cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo
vệ dữ liệu từng thời kỳ.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ qua hotline 098.2625.436 hoặc gửi vào hòm thư:thanhducitvn@gmail.com
tư vấn và giải đáp giúp bạn.